I. DATOS DEL VENDEDOR (AVISO LEGAL)
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), se informa a los usuarios del sitio web sobre los datos del propietario del mismo:
- Responsable: Nuria Zoroa
- Correo Electrónico de Contacto: info.duduo@gmail.com
- Sitio Web: www.duduo.es
II. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «CGV») regulan la compraventa de los productos de artesanía y diseño (Pendientes de Arcilla Polimérica, Piezas 3D, etc.) ofrecidos en el sitio web de DUDUO. La realización de un pedido implica la aceptación total de estas CGV.
III. PROCESO DE COMPRA Y PRECIOS
- Precios: Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la web en la fecha del pedido y están expresados en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable en España.
- Formas de Pago: Los pagos se realizarán a través de las pasarelas de pago seguro ofrecidas en el sitio web (Stripe, PayPal y/o Transferencia Bancaria Directa).
- Formalización del Pedido: El pedido se considerará formalizado una vez que DUDUO reciba la confirmación del pago.
IV. GASTOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA
- Ámbito de Envío: DUDUO realiza envíos únicamente a España Peninsular. Para otros destinos, contactad previamente para consultar los gastos de envío a través de info.duduo@gmail.com.
- Costes de Envío:
- Tarifa Plana: 3.50 € para todos los pedidos inferiores a 25.00 €.
- Envío Gratuito: El envío será gratuito para todos los pedidos con un importe igual o superior a 25.00 €.
- Plazo de Entrega: El tiempo estimado de manipulación y envío es de 3 a 5 días laborables desde la recepción del pago. DUDUO no se hace responsable de retrasos debidos a causas ajenas a su gestión (transportista, aduanas, etc.).
- El envío se realiza a través del transportista: Correos.
V. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
- Devolución o cancelación: Si el Comprador necesita cancelar un pedido, debe ponerse en contacto en info.duduo@gmail.com lo antes posible. Si el pedido no ha sido enviado, podrá ser cancelado, a excepción de productos personalizados que ya hayan comenzado su producción.
Por estricta normativa de higiene y protección de la salud, no es posible admitir devoluciones ni cambios de pendientes de arcilla polimérica una vez abiertos tras la entrega.
Sin embargo, si el Comprador recibe un producto erróneo, dañado o roto, deberá ponerse en contacto en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega del mismo, adjuntando una imagen clara del producto afectado al correo electrónico info.duduo@gmail.com. - Procedimiento: Para ejercer el derecho de desistimiento, el Comprador deberá notificar a DUDUO a través del correo electrónico info.duduo@gmail.com su decisión.
- Condiciones del Producto: El producto debe devolverse en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.
- Coste de Devolución: El Comprador deberá asumir el coste directo de la devolución del producto (los gastos de envío de vuelta a DUDUO).
- Reembolso: DUDUO reembolsará el importe total del producto devuelto en un plazo no superior a 14 días naturales desde la recepción de los productos devueltos y verificados.